Представленная дипломная работа по информатике в экономике подготовлена для защиты по специальности 080801 «Прикладная информатика в экономике».
Работа защищена в МФПА в 2011 году.
Целью данного дипломного проекта является разработка информационной системы для службы технической поддержки пользователей компании.
Задачами данной дипломной работы является следующее:
• анализ деятельности рассматриваемой компании;
• выявление проблемных моментов;
• обоснование необходимости автоматизации;
• обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
• разработка базы данных и приложения для работы с ней;
• расчет экономических показателей проекта.
Дипломная работа включает пояснительную записку на 123 страницах (шрифт 13 кегля), а также речь, презентацию и раздаточный материал для защиты.
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 5
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 7
1.1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «КАК ЕСТЬ» 7
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 7
1.1.2 Организационная структура управления предприятием 11
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 18
1.2 ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ, ЗАДАЧИ И ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ 25
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов 25
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 27
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 30
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 32
1.3 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РАЗРАБОТОК И ВЫБОР СТРАТЕГИИ АВТОМАТИЗАЦИИ ООО «PCW» 37
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 37
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 44
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 45
1.4 ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ 47
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 47
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 51
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 56
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 59
2.1 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ 59
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 59
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 65
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 67
2.2 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ 68
2.2.1 Информационная модель и её описание 68
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 70
2.2.3 Характеристика результатной информации 71
2.3 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ 73
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 73
2.3.2 Характеристика базы данных 79
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 84
2.3.4 Описание программных модулей 85
2.4 КОНТРОЛЬНЫЙ ПРИМЕР РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА И ЕГО ОПИСАНИЕ 87
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 93
3.1 ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИКИ РАСЧЁТА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 93
3.2 РАСЧЁТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 95
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 99
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 101
ПРИЛОЖЕНИЕ. ЛИСТИНГИ ПРОГРАММНЫХ МОДУЛЕЙ 103
