Представленная дипломная работа по информатике в экономике подготовлена для защиты по специальности 080801 «Прикладная информатика в экономике».
Работа защищена в МФПА в 2011 году.
В данной работе будут вопросы автоматизации деятельности автосервиса, а конкретно – менеджера по работе с клиентами, в чьи обязанности в том числе входит формирование заказа на работы.
Целью дипломной работы является проектирование разработка системы, которая бы использовалась для облегчения работы менеджера, выполняла за него бы большую часть рутинных и механических действий.
Дипломный проект состоит из трёх частей.
В аналитической части выполнен комплекс работ, направленных на обоснование необходимости автоматизации: определена сущность задачи, описаны основные свойства системы, дано описание всем существующим бизнес-процессам, рассмотрены вопросы, связанные с анализом существующих разработок в этой области. Также в первой главе обосновываются проектные решения по информационному, программному, техническому и технологическому обеспечению.
Для реализации информационной системы выбрана СУБД MySQl, как наиболее отвечающая по всем рассмотренным критериям, а также язык программирования PHP.
Проектная часть посвящена рассмотрению этапов жизненного цикла проекта. Также дана характеристика информационной архитектуры разрабатываемого проекта, построена информационная модель задачи, проведено моделирование «сущность-связь» (ER-модель), описана структура полей таблиц базы данных, проанализированы все информационные потоки входной, оперативной, нормативно-справочной и результатной информации.
Третья часть дипломного проекта посвящена выбору методики расчета экономической эффективности и собственно проведению всех расчетов, направленных на обоснование экономической эффективности проекта. Полученные результаты расчетов свидетельствуют об экономической эффективности проекта.
Дипломная работа включает пояснительную записку на 133 страницах (шрифт 13 кегля), включает также программное обеспечение.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
1 I АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 8
1.1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ» АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «КАК ЕСТЬ» 8
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 8
1.1.2 Организационная структура управления предприятием 10
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 7
1.2 ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ, ЗАДАЧИ И ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ 10
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 11
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач 13
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 14
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 16
1.3 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РАЗРАБОТОК И ВЫБОР СТРАТЕГИИ АВТОМАТИЗАЦИИ «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 17
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 17
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации 26
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса задач 31
1.4 ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ 31
1.4.1 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 32
1.4.2 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 33
1.4.3 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 36
2 II ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 48
2.1 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ 48
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 48
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 54
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 57
2.2 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ 58
2.2.1 Информационная модель и ее описание 58
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 60
2.2.3 Характеристика результатной информации 61
2.3 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ 64
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 64
2.3.2 Характеристика базы данных 67
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 71
2.3.4 Описание программных модулей 72
2.4 КОНТРОЛЬНЫЙ ПРИМЕР РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА И ЕГО ОПИСАНИЕ 72
3 III ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 81
3.1 ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИКИ РАСЧЕТА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 81
3.2 РАСЧЕТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 94
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ХАРАКТЕРИСТИКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ АВТОСЕРВИСА 96
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ЭКРАННАЯ ФОРМА РЕГИСТРАЦИИ КЛИЕНТА АВТОСЕРВИСА 98
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 ОБРАЗЦЫ ВХОДНЫХ ДОКУМЕНТОВ 99
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. ЭКРАННАЯ ФОРМА ЗАПОЛНЕНИЯ СПРАВОЧНИКА «МЕНЕДЖЕРЫ» 102
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. ЭКРАННЫЕ ФОРМЫ ВЫХОДНЫХ ДОКУМЕНТОВ 103
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 ЛИСТИНГИ ОСНОВНЫХ ПРОГРАММНЫХ МОДУЛЕЙ 106
